Verdiepend en verbredend aan de slag met gesprekstechnieken: op naar communicatie 2.0! - IN COMPANY

Tijdens deze opleiding leer je:

• Essentiële gesprekstechnieken toepassen, zoals luisteren, samenvatten, doorvragen, verbreden en verdiepen

• Omgaan met vage of brede uitspraken door containerbegrippen te verhelderen en zo gesprekken voeren met meer diepgang

• Paraverbale en nonverbale signalen herkennen én bewust inzetten in gesprekken

• Sterker communiceren met zorgvragers en zo duurzame relaties opbouwen

• Actief bijdragen aan kwaliteitsvolle zorg door bewuste, gerichte communicatie

• Het belang van blijvende groei in communicatievaardigheden erkennen en meenemen in je werkpraktijk.

Communicatie lijkt eenvoudig, maar is dat zelden. Gesprekken lopen soms stroef, blijven oppervlakkig en je komt niet tot de kern. Of je blokkeert helemaal en loopt keihard vast en staat met een mond vol tanden. Of het wordt heel emotioneel. Zeker in zorgomgevingen iets wat iedereen wel al eens meemaakte.

In deze tweedaagse vorming leer je hoe je écht contact maakt, verdiept, doorvraagt en omgaat met spanning of emoties in een gesprek.

We gaan actief aan de slag met jouw communicatiestijl en oefenen technieken zoals helder formuleren, actief luisteren (met oa het meer gebruiken van lichaamstaal), doorvragen en omgaan met moeilijke momenten. Je ontdekt ook hoe lichaamstaal, empathie en constructieve feedback het verschil maken.

Een praktijkgerichte vorming vol oefenkansen, (zelf) reflectie en directe toepasbaarheid – voor wie sterker, rustiger en effectiever wil communiceren.

Deze vorming bestaat uit 2 vormingsdagen.

VOOR WIE

Iedereen, uit alle sectoren, die zijn gespreksvaardigheden écht wil verdiepen en verbreden.

VOORWAARDEN:

• Minimaal 6 werknemers nemen deel aan de vorming. Vrijwilligers en stagiairs komen niet in aanmerking. Heb je geen 6 werknemers? Dan kan je eventueel de vorming samen met andere organisaties organiseren, die tot dezelfde sector behoren als jouw organisatie.

• De opleiding moet vóór 31 december van het lopende kalenderjaar plaatsvinden.

• Het starten einduur bepaal je in overleg met de opleider.

• De vorming van de werknemers vindt plaats tijdens de werkuren of wordt als arbeidstijd beschouwd.

• Het fonds vergoedt rechtstreeks de opleider. Andere kosten (zoals de huurprijs van een lokaal of de lonen van deelnemers) worden niet terugbetaald.

• Annuleer je de vorming op minder dan 2 weken van de start, dan rekenen wij je organisatie de annuleringskost van de opleider aan.

OPGELET:

Deze vorming is gratis voor organisaties behorend tot de Federale vormingsfondsen:

• Ziekenhuizen (PC330)

• Ouderenzorg (PC330)

• Gezondheidsinrichtingen en diensten (PC330)

• Opvoedingsen huisvestingsinrichtingen (PC319)

• Het Sociaal Fonds 337 (PC337)

Voor Ziekenhuizen gaat de deelname aan vorming af van hun opleidingsbudget.

Werknemers van Ziekenhuizen en Rusthuizen in het bezit zijn van een masterdiploma mogen niet deelnemen, behalve indien:

• ouder dan 50 jaar,

• bij een verminderde arbeidsgeschiktheid of

• minder dan één jaar in dienst en werkzoekende vóór de aanwerving.