EHBA – Eerste Hulp Bij Agressie Vaardig omgaan met agressie: technieken voor veiligheid en zelfvertrouwen op de werkvloer

Tijdens deze vorming:

• Heb je inzicht in motivatie en het ontstaan van lastig of agressief gedrag

• Sta je stil bij je eigen triggers in spanningsvolle situaties

• Versterk je je emotionele veerkracht om rustig te blijven onder druk

• Kan je verschillende vormen van grensoverschrijdend gedrag herkennen en onderscheiden

• Heb je vaardigheden ontwikkeld om beginnende signalen van agressie vroegtijdig te detecteren via observatie en actief luisteren

• Kan je je communicatie verfijnen om escalatie te voorkomen en gepast om te gaan met agressief gedrag

• Kan je professioneel en veilig handelen bij bedreigende situaties.

Tijdens deze vorming leer je op een veilige en gepaste manier omgaan met (dreigend) agressief gedrag.

Je ontwikkelt vaardigheden om je eigen emoties onder controle te houden in uitdagende situaties, agressie tijdig te herkennen en er preventief op te reageren. We werken met eigen casussen, oefenen technieken stapsgewijs in en stellen concrete actieplannen op.

Deze vorming bestaat uit 1 vormingsdag.

VOOR WIE

Alle medewerkers die te maken kunnen hebben met vervelend of agressief gedrag en willen leren hoe escalatie te voorkomen en vaardig om te gaan met lastige situaties.

VOORWAARDEN:

• Minimaal 6 werknemers nemen deel aan de vorming. Vrijwilligers en stagiairs komen niet in aanmerking. Heb je geen 6 werknemers? Dan kan je eventueel de vorming samen met andere organisaties organiseren, die tot dezelfde sector behoren als jouw organisatie.

• De opleiding moet vóór 31 december van het lopende kalenderjaar plaatsvinden.

• Het starten einduur bepaal je in overleg met de opleider.

• De vorming van de werknemers vindt plaats tijdens de werkuren of wordt als arbeidstijd beschouwd.

• Het fonds vergoedt rechtstreeks de opleider. Andere kosten (zoals de huurprijs van een lokaal of de lonen van deelnemers) worden niet terugbetaald.

• Annuleer je de vorming op minder dan 2 weken van de start, dan rekenen wij je organisatie de annuleringskost van de opleider aan.

OPGELET:

Deze vorming is gratis voor organisaties behorend tot de Federale vormingsfondsen:

• Ziekenhuizen (PC330)

• Ouderenzorg (PC330)

• Gezondheidsinrichtingen en diensten (PC330)

• Opvoedingsen huisvestingsinrichtingen (PC319)

• Het Sociaal Fonds 337 (PC337)

Voor Ziekenhuizen gaat de deelname aan vorming af van hun opleidingsbudget.

Werknemers van Ziekenhuizen en Rusthuizen in het bezit zijn van een masterdiploma mogen niet deelnemen, behalve indien:

• ouder dan 50 jaar,

• bij een verminderde arbeidsgeschiktheid of

• minder dan één jaar in dienst en werkzoekende vóór de aanwerving.